Charte sécurité - Conditions annulations

Charte sécurité - Conditions annulations

Parce que votre sécurité et celle de nos collaborateurs est notre priorité, un protocole sanitaire adapté a été mis en place chez CIS Immobilier

L’ACCUEIL DANS NOS AGENCES

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Toutes nos agences ont été équipées afin de préserver la sécurité de chacun :

  • Installation de barrières de protection en plexiglas sur les banques d’accueil
  • Mise en place de marqueurs au sol délimitant les zones d’accueil et d’attente
  • Mise à disposition de gel hydroalcoolique pour nos visiteurs
  • Equipement de nos collaborateurs en visières, masques, gants et gel hydroalcoolique
  • Désinfection des zones d’accueil effectuée régulièrement

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PROCEDURES D’ARRIVEE ET DE DEPART

Lors de votre passage à l’agence, le port du masque est obligatoire.

Nous vous remercions de respecter les marquages au sol afin de préserver la distanciation recommandée.

Pour la récupération et la restitution de vos clés d’appartement, merci de vous présenter si possible une seule personne à la fois dans l’agence et de patienter à l’extérieur si des visiteurs sont déjà présents.

Les clés de votre appartement ont été désinfectées par nos soins. Elles vous sont remises à l’intérieur d’un sachet permettant de les préserver de toute contamination. A votre départ et avant restitution à l’agence, nous vous remercions de procéder à leur désinfection puis de les glisser dans le sachet propre qui vous a été fourni à votre arrivée.

Conformément à nos conditions générales de location, les appartements ne sont disponibles qu’à partir de 17h00 et ils doivent être libérés à 10h00 au plus tard. Afin de permettre le temps de pause sanitaire préconisé entre deux locations, nous vous remercions de respecter ces horaires. Néanmoins et dans le cas où l’appartement n’a pas été occupé les jours précédents votre arrivée, vous pouvez en prendre possession plus tôt (à vérifier au préalable auprès de notre agence en station).  

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DRAPS ET LINGE DE MAISON

Nous fournissons des alèses à usage unique que nous vous remettons à votre arrivée.

La location de draps est incluse dans nos tarifs à Peisey-Vallandry, Arc 1600, Arc 2000, Méribel et Val d’Isère. Elle est en supplément à Arc 1800, Tignes et Bourg-Saint-Maurice

Selon chaque agence, nous fournissons des draps en coton ou draps à usage unique biodégradables dont la qualité s’apparente à celle du coton. Ils vous sont remis emballés individuellement ou par kits.

A votre départ, les alèses et draps à usage unique doivent être mis dans un sac poubelle et jetés par vos soins.

Les draps en coton usagés doivent être mis par vos soins dans le sac qui vous a été fourni. Ce sac est ensuite laissé à l’intérieur de l’appartement, à proximité de la porte d’entrée, afin que notre prestataire puisse le récupérer après votre départ.

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PROTOCOLE DE NETTOYAGE DE NOS APPARTEMENTS

Nous procédons à une aération et une désinfection des appartements après chaque départ et avant chaque nouvelle arrivée.

A votre arrivée, il vous est remis un petit kit d’entretien comprenant une chiffonnette, une serpillière jetable, une éponge, un flacon de 50ml de liquide vaisselle, une dosette de nettoyant multi-usage et un sac poubelle.

Le ménage de fin de séjour est optionnel et vous pouvez le commander avant votre arrivée. Nous faisons appel à des prestataires dont les équipes ont été formées au respect des normes recommandées dans le cadre de la pandémie de COVID-19.

Si vous souhaitez effectuer le ménage de fin de séjour par vous-même, nous vous conseillons l’utilisation de produits à la fois nettoyants et désinfectants.

Illustration 32DURANT VOTRE SEJOUR

Dans le cas où l’intervention de notre personnel ou d’un prestataire externe (dépannage) s’avèrerait nécessaire dans l’appartement au cours de votre séjour, nous conviendrons au préalable du jour et de l’heure de cette intervention
qui sera effectuée en dehors de votre présence dans l’appartement, dans le respect des préconisations de sécurité sanitaire en vigueur.

GARANTIE REMBOURSEMENT SPECIAL COVID-19

Dans le cas où des restrictions imposées par les pouvoirs publics de votre pays vous empêcheraient de vous rendre sur votre lieu de vacances, CIS Immobilier s'engage à vous rembourser la totalité des sommes versées (hors prime d'assurance annulation si vous souscrivez à cette option).

Dans le cas où des restrictions imposées par les pouvoirs publics français et/ou dans le cas où la situation obligerait CIS Immobilier à annuler la totalité du contrat, CIS Immobilier s'engage à vous rembourser la totalité des sommes versées (hors prime d'assurance annulation si vous souscrivez à cette option).

Pour plus d' informations, voir le détail de nos conditions générales de vente